Premier télésecrétariat médical suisse romand 100% personnalisé

Découvrez comment privilégier votre temps envers vos patients avec un service sur-mesure

Une spécialité : le secrétariat médical

Médecins généralistes, spécialistes et professionnels de santé s’appuient sur nos équipes de secrétaires médicales expérimentées.

Formées et diplômées en Suisse nos secrétaires médicales sont réactivent dans toutes les situations avec un accueil téléphonique réceptionné en votre nom.

Medes vous propose des services personnalisés adaptés à vos besoins et scrupuleusement respectueux de vos consignes et du mode de fonctionnement de votre cabinet

Nos solutions de télésecrétariat médical s’adaptent à votre volume d’appels et nos formules restent toujours modulables

Testez 28 ans d’expérience
sans engagement

sous 24h par email avec 100 appels gratuits

Les services de MEDES

Découvrez l'ensemble des services d’assistance proposés par notre télésecrétariat dédié aux professionnels de santé.

  • Télésecrétariat médical
  • Mise à disposition d'agenda
  • Gestion de votre agenda existant
  • Rédaction de rapports médicaux

Télésecrétariat médical

Notre secrétariat téléphonique médical est entièrement personnalisé. Pour vos patients, aucune différence… Nos secrétaires répondent en votre nom et selon vos instructions comme si elles étaient dans votre cabinet. Chacune fait preuve d’un grand professionnalisme.

MEDES a investi dans les technologies les plus récentes pour que l’accueil téléphonique et la gestion des contacts procurent la meilleure expérience possible à vos patients. Il est possible de programmer un pré-décroché personnalisé ou une sélection à choix multiples si vous êtes un cabinet de groupe.

En savoir plus sur notre secrétariat téléphonique médical

Mise à disposition d'agenda

Vous souhaitez utiliser l’agenda médical MEDES ? Grâce à notre outil, vous optimisez votre temps de travail :

  • Vous pouvez le consulter à tout moment, depuis votre mobile, à votre domicile ou votre cabinet.
  • Adapté à tous les professionnels de santé, il permet également si vous le souhaitez la prise de RDV en ligne 24h/7j via votre site internet.
  • L’agenda est automatisé : il envoie à vos patients des rappels de rendez-vous par SMS, ou des alertes afin qu’ils pensent à prendre leur prochain rendez-vous.
  • En cas d’agenda saturé, une liste d’attente peut être générée pour les patients qui ne peuvent pas prendre rendez-vous dans l’immédiat.

En savoir plus sur l’agenda médical

Gestion de votre agenda existant

Vous disposez déjà d’un logiciel médical ? C’est parfait aussi, nous sommes intégrés à un grand nombre de logiciels métiers :

  • Pulse Medica
  • Mediway
  • PhysioApp
  • MediOnline
  • Axenita
  • Doctena
  • OneDoc
  • Handylife
  • Et bien d’autres…

Nous pouvons donc mettre à jour votre planning en temps réel depuis notre télésecrétariat.

En savoir plus sur l’agenda médical

Rédaction de rapports médicaux

Vous souhaitez déléguer la rédaction des rapports médicaux ?

Nos secrétaires médicales sont là pour vous assister dans cette tâche chronophage et rédiger vos rapports, vos expertises ou vos protocoles opératoires.

Il vous suffit de nous envoyer un fichier audio, ou vos notes par e-mail. Vos dictées seront retranscrites selon les consignes indiquées et renvoyée via email sécurisé (hin.ch).

En savoir plus sur la rédaction de vos rapports médicaux

Un accompagnement personnalisé avec MEDES

Grâce à MEDES, vous bénéficiez de l'accompagnement le plus adapté à la gestion quotidienne de votre cabinet.

Des secrétaires médicales dédiées

Notre secrétariat médical emploie des personnes diplômées et spécialement formées à l’accueil téléphonique des patients Suisse. Nos secrétaires médicales s’adaptent à toutes vos consignes pour un accompagnement sur mesure :

  • L’accueil téléphonique ;
  • La réponse aux demandes de votre patientèle ;
  • La gestion de vos tâches ;
  • La transmission de messages à vos correspondants ;
  • Le filtrage des appels ou le renvoi sur un autre numéro.

Nous nous adaptons à vos besoins

MEDES s’adapte aussi si vos besoins sont plus ponctuels. En cas d’absence, d’indisponibilité de votre assistante, ou d’un surcroît d’activité temporaire, notre service téléphonique médical est là pour vous soutenir.

Vous n’avez pas de site internet ? Nous pouvons vous accompagner dans la création d’une page internet avec la prise de rendez-vous en ligne.

Des secrétaires médicales dédiées - medes

Une aide tout au long du parcours de votre patientèle

De la gestion des appels, à la prise de rendez-vous ou à la retransmission de messages , vos patients sont accueillis et guidés quelle que soit leur demande. Notre outil de gestion interne nous permet de suivre chaque dossier.

medes - gestion des appels, prise de rendez-vous et retransmission de vos messages

Les engagements de MEDES

Nous nous engageons à vous offrir un service premium, conforme aux exigences de votre profession et aux nécessités du secret médical.

Rapidité et efficacité à toute épreuve

Grâce à notre permanence téléphonique médicale, vos patients sont pris en charge instantanément. La rédaction des rapports médicaux est toujours effectuée rapidement. Ce qui permet une gestion optimale du suivi médical.

Disponibilité 7 jours sur 7, 24h sur 24

MEDES vous propose une permanence téléphonique 5 jours par semaine de 8h à 19h. En dehors de ces horaires, vous disposez d’une boite vocale. La prise de rendez-vous en ligne via votre site internet peut être assurée 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

Des données 100% sécurisée, secret médical préservés

Nous mettons un point d’honneur à respecter le secret médical. Toutes les informations sur chaque patient restent confidentielles. C’est pour cela que MEDES assure la protection de vos données et celle de votre patientèle avec des logiciels entièrement sécurisés. Toutes nos données sont hébergées sur des serveurs en Suisse.

Nos Clients parlent de nous

Réponses aux questions fréquentes

Quelle est l'offre de télésecrétariat médical de MEDES ?

Le télésecrétariat médical MEDES propose un standard téléphonique, avec des secrétaires spécialisées :

  • Accueil téléphonique personnalisé 5 jours par semaine ;
  • Prise de rendez-vous ;
  • Transmission de messages ;
  • Filtrage des appels en toute discrétion ;
  • Répondeur automatique ;
  • Renvoi d’appels ;
  • Gestion de vos tâches par une équipe d’Assistantes dédiées.

Quelle est l'offre de gestion d'agenda médical de MEDES ?

La gestion de votre agenda médical est assurée par nos secrétaires et votre planning est consultable 24H/24 et 7 jours sur 7. Si vous le souhaitez, vos patients peuvent également prendre rendez-vous sur un agenda en ligne synchronisé en temps réel. S’il n’y a plus de créneaux disponibles dans votre planning, une liste d’attente peut être générée.

Toutes les questions sur MEDES

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